文章来源：网络作者：冷瞳发布时间：2026-05-27 07:50:40
如果微信用户突然去世了，亲人或者继承人又不知道账号和密码，只要拨打微信支付的客服电话，或者联系在线客服，提交相关的身份证明、死亡火化证明、与死者的关系等证件，就可以依法继承去世者的遗产，具体操作如下：
1、打开手机微信，点击“我”，然后点击“钱包”；
2、进入我的钱包界面，点击右上角的四方块符号；
3、进入支付中心界面，我们点击帮助中心；
4、在帮助中心界面，点击下面底部的“联系客服”；
5、在客服的联系对话框内输入“微信支付 遗产继承”，然后回车；
6、待系统回复我们，然后点击下图1中箭头所指，我们按照要求填写各个信息，等着客服进行处理就行。
亲人去世后，我们想取出微信里的钱就可以按照以上步骤进行操作，希望对大家有帮助。
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