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网上购买东西难免会涉及到退货退款的情况。在蘑菇街中，有些小伙伴因为一些原因申请了退款，但是退款后却一直不到账。这是怎么回事呢？下面请看小编带来的相关介绍。

解决方法：

款项退回到了你的手机银行余额，具体可以点击收支明细进行查看。维权退款都是退到支付宝的余额哦。

首先先进入蘑菇街的后台。

在后台的首页中找到退款记录。

可以点击高级筛选进行自定义筛选你想查找的退款记录。

这里选任意一项退款项目来查看。

可以查看退款退到何处。

退款进行中，建议您关注资金退回银行卡的时间，一般是2-7天。

具体到账时间以银行为准。若您的银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至蘑菇街账户余额中。请同时关注您的手机账户余额及银行卡的资金入账情况。

显示退款已经成功，建议您在后续1个工作日查询银行卡的收支明细。（到账银行卡后不会有短信通知，所以不要以是否收到短信来判断资金是否到账。）；信用卡需要包括已出账单和未出账单；如果您使用的是工行且开通了工行E卡，可优先点此查看工行虚拟卡是否有相应的退回资金。

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