随着科技的革新，网络的普及，铁路部门为缓解现实中购票难的现状，推出了网上购票服务，这大大方便了乘客的出行。但近期却有小伙伴反映，第一次登陆铁路客户服务中心进行身份证信息注册时，却被告知该身份信息已被注册，导致无法购票。 小伙伴们不要着急，接下来就和小编来一起看看解决办法吧。
身份证信息重复解决办法
注册的时候，还是用你的身份证，但是你的真实名称故意写错，这时候可以注册通过。然后，在登录进去改回来。具体步骤：
如果你在注册时弹出了如下的信息，那么说明你已经使用你的身份信息注册过账号了，也有可能存在和你同名同姓及身份证相似以至于系统识别不了你。
遇到这样的问题，官方给出的答案是想他们发送邮件证明你的身份然后交由他们来进行处理，但是年关将近等到他们回复你可能年都过完黄花菜都开了。
可以有很多种方式来解决这个问题。使用你的亲人的身份证来新注册一个账号；或者委托他人通过他们的账号来购买火车票。其实这两种方式都有一个共同点就是要使用他人的账号来购买你的火车票，都要把你作为常用联系人添加到他人的账号中，否则不能使用你的身份证取到火车票。
登录他人账号或者请他人登录账号，然后在个人主页中选择“常用联系人”。
点击添加按钮跳转到添加常用联系人的页面。
输入你的个人信息并保存，这样你就作为常用联系人添加到了其他人的账号中，就可以使用其他人的账号购买你的火车票了。
在点击预定之后，选择乘客时选择你作为乘客，就是通过使用你的身份证购买你的火车票，这样即使你没有注册账号也能够购买火车票了。
身份证被别人注册了怎么办？
首先，我们必须明确的是，一个身份证只能注册一个账号，如果系统提示身份证已注册，那就请在官网填写的信息有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。
窗口处理完成后，原有注册用户应尽快登陆网站www.12306.cn修改身份信息，新注册用户应尽快重新注册。
首次进行网上购票的；需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示登录邮箱完成注册激活。
激活后就可以正常购票了。
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