解决步骤如下：
1、打开任务管理器，点击服务选项卡，找到CPDUserSvc_xxxxxx服务，不同电脑该服务名可能不一样)，右键，停止服务
2、在你的电脑以下路径: “C:\User\你的用户名\AppData\Local\ConnectedDevicesPlatform” 找到一个字母和数字组合的文件夹，不同电脑这个文件夹名字可能不一样的，里面有三个文件，如下图：
3、删除这三个文件之后重新启动电脑就可以了。
这样我们就解决不能删除记录的问题，不过历史记录会全部清空。End
文章来源：网络作者：情念发布时间：2026-05-27 17:17:29
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